Author: admin

Kısa Özet Kuaför ve estetik merkezlerinde randevu, müşteri kartı ve memnuniyet takibi genellikle manuel yürür. Dijital otomasyon, hem iş yükünü azaltır hem de müşteri deneyimini iyileştirir. Temel Formlar Adım Adım Kurulum Örnek Senaryo Bir güzellik merkezi: SSS S: Aynı müşteri tekrar geldiğinde kartını nasıl bulacağım?C: Telefon veya isimle arama yaparak kartına hızlıca ulaşabilirsin. S: Paket…

Kısa Özet Spor salonlarında üyelik, yoklama, ödeme takibi ve antrenman programları genellikle dağınık sistemlerde tutulur. Kolaytik, bu süreçlerin tek panelde dijital akışa kavuşmasını sağlar. Temel Süreçler Adım Adım Akış Örnek Senaryo Bir spor salonu, kâğıt sözleşme ve WhatsApp listeleri yerine tüm üyelik ve yoklama süreçlerini Kolaytik’te yönetiyor. SSS S: Üye kartı veya QR ile giriş…

Kısa Özet Otomatik PDF/rapor oluşturma, tekrarlayan belge hazırlama işlerini ortadan kaldırır. Form verisinden rapor üretmek hem zaman kazandırır hem de hata riskini azaltır. PDF ve Rapor Türleri Adım Adım Otomatik Raporlama Örnek Senaryo Bir servis firması: SSS S: PDF içinde imza alanı olabilir mi?C: Evet, elektronik imza veya sonradan ıslak imza için alan bırakılabilir. S:…

Kısa Özet Bazı süreçlerde veriler bir tabloda tutulur, daha sonra PDF rapor veya belge formatına dönüştürülür. Kolaytik ile formdan gelen veriler Sheets’e, oradan da PDF çıktılara dönüştürülebilir. Veri Akışı Zinciri Form → Sheets → Rapor/Belge (PDF)Örneğin: Sipariş özeti, sertifika, sözleşme, rapor. Adım Adım Veri Akışı Örnek Senaryo Bir eğitim kurumu: SSS S: PDF tasarımı Kolaytik’te…

Kısa Özet Misafir/müşteri formu doldurulduğunda, bu verinin CRM mantığıyla bir havuza akması gerekir. Kolaytik, formdan gelen veriyi CRM’e uyumlu şekilde toplar. Form → CRM Mantığı Adım Adım Akış Kurulumu Örnek Senaryo Bir otel zinciri: SSS S: Halihazırda kullandığım CRM var, Kolaytik ile çarpışır mı?C: Hayır, Kolaytik veriyi besleyen katman olarak çalışır; CRM ana kayıt havuzu…

Kısa Özet Pek çok işletmede en kritik zincir; teklif verme, siparişe dönüştürme ve teslim sürecidir. Bu sürecin dijitalleştirilmesi, kaçan fırsatları ve takip hatalarını azaltır. Zincirin Adımları Adım Adım Dijital Zincir Örnek Senaryo Bir baskı/ajans firması: SSS S: Müşteriye teklif formu üzerinden otomatik mail atabilir miyim?C: Evet, teklif hazırlandığında sistemden otomatik mail gönderilebilir. S: Fiyat değiştirilirse…

Kısa Özet Performans değerlendirme, çalışanların hedeflere göre ne kadar ilerlediğini ölçmek için yapılan periyodik çalışmadır. Dijital form ve iş akışları, bu süreci sistematik ve şeffaf hale getirir. Performans Değerlendirme Unsurları Adım Adım Dijital Performans Süreci Örnek Senaryo Bir çağrı merkezi: SSS S: Çalışan performans formunu kendisi de görebilmeli mi?C: Şeffaflık açısından çoğu şirket bunu tercih…

Kısa Özet Müşteri şikayetleri, doğru yönetildiğinde sadakat yaratır; yanlış yönetildiğinde kayıp ve itibar zedelenmesi getirir. Dijital şikayet süreci, her şikayetin kayıt altına alınmasını ve sonucun takip edilmesini sağlar. Müşteri Şikayet Sürecinin Aşamaları Adım Adım Dijital Şikayet Süreci Örnek Senaryo Bir e-ticaret firması: SSS S: Anonim şikayet kabul etmeli miyim?C: Sektöre göre değişir; bazı şirketler sadece…

Kısa Özet Onay mekanizması, belirli formların geçerli sayılması için yetkili bir kişi veya birim tarafından onaylanmasını gerektirir. Dijital onay süreci, ıslak imza trafiğini azaltır ve süreçleri hızlandırır. Onay Mekanizmasının Unsurları Adım Adım Onay Süreci Tasarımı Örnek Senaryo Bir inşaat firması: SSS S: Bir form için birden fazla onay adımı koyabilir miyim?C: Evet, ardışık onay adımları…

Kısa Özet Kalite kontrol (KK) süreçleri düzgün kayıt ve takip gerektirir. Dijital formlar ve iş akışları, sahadaki kalite kontrollerini anlık kayıt altına almayı ve raporlamayı kolaylaştırır. Kalite Kontrol Süreçlerinde Kritik Noktalar Adım Adım Süreç Otomasyonu Örnek Senaryo Bir üretim işletmesi, hat sonu kalite kontrolünü tablet üzerinden yapıyor: SSS S: Saha personeli dijital form kullanımında zorlanır…