Personel Performans Değerlendirme Süreci Otomasyonu

Kısa Özet

Performans değerlendirme, çalışanların hedeflere göre ne kadar ilerlediğini ölçmek için yapılan periyodik çalışmadır. Dijital form ve iş akışları, bu süreci sistematik ve şeffaf hale getirir.

Performans Değerlendirme Unsurları

• Hedefler (bireysel/ekip)
• Yetkinlikler (iletişim, ekip çalışması vb.)
• Puanlama sistemi
• Geri bildirim notları
• Onay ve arşiv

Adım Adım Dijital Performans Süreci

1. Değerlendirme dönemlerini belirle (6 ay, 1 yıl).
2. Departman bazlı hedef ve yetkinlik setlerini tanımla.
3. Kolaytik’te performans formu oluştur (puan ve yorum alanları).
4. Yöneticilere ekip listesi atayıp formları doldurt.
5. Personel, değerlendirmesini görebilsin (isteğe bağlı).
6. Sonuçları İK raporlarında kullan.

Örnek Senaryo

Bir çağrı merkezi:

• Tüm temsilci değerlendirmelerini Kolaytik üzerinden topluyor.
• Hangi temsilcinin hangi kriterde zorlandığı net görülebiliyor.

SSS

S: Çalışan performans formunu kendisi de görebilmeli mi?
C: Şeffaflık açısından çoğu şirket bunu tercih ediyor; şirket kültürüne göre karar verilebilir.

S: Farklı pozisyonlar için farklı formlar gerekir mi?
C: Evet, satış ve operasyon için kriterler farklı olabilir; form da buna göre esnetilebilir.

S: Performans sonuçlarını ücret/prim sistemine bağlayabilir miyim?
C: Tahsis tamamen şirket politikasına bağlı; teknik olarak veriyi kullanabilirsin.